GuestPro | Nextgen Hoteltech

La (r)evolución tecnológica del sector hotelero

Una empresa tecnológica en el corazón del turismo

GuestPro nace en Ciutadella de Menorca, el municipio con mayor número de plazas hoteleras por habitante de las Islas Baleares. Estadísticamente, pues, había ciertas posibilidades de que la isla viera nacer una empresa como la nuestra.

Una historia de éxitos y fracasos

2009

Fundación del portal ClickMenorca.com

ClickMenorca.com, un portal de información y reservas para la isla de Menorca. El inicio de nuestra historia.

  • Al principio, solamente información turística
  • Modelo publicitario, un TripAdvisor antes de TripAdvisor
  • Sitio web bien posicionado y con mucho tráfico
  • Los tiempos gloriosos del SEO

2010

Primeros motores de reserva en el portal

Desarrollamos dos motores, uno de reservas de alojamiento y otro de alquiler de coches, y los incorporamos al portal.

  • Desarrollo de motores de reserva online
  • Éxito moderado, ¡la gente reserva en nuestra web!
  • Eran los inicios de Booking.com (reservas por fax)

2011

Primeras webs de hotel

Nuestros clientes del portal nos piden que les hagamos sus webs, y se nos ocurre la idea de ponerles nuestro motor... ¿adivináis qué ocurre entonces?

  • Primeras webs de hotel con motor de reservas
  • Con el mismo sistema y base de datos que el portal
  • Detectamos un patrón: las reservas se inician en el portal, ¡¡¡pero se finalizan en la web del hotel!!!

2012

Nos imponemos al todopoderoso Travelclick

Artiem Hoteles nos selecciona para sustituir su iHotelier de Travelclick, ¡todo un hito para nosotros!

  • Aumento espectacular de reservas web
  • Desarrollamos junto a Artiem mejoras tecnológicas
  • Nos convertimos en el proveedor tecnológico dominante en la isla de Menorca

2014

CloudHotelier, nuestro proyecto de código libre

CloudHotelier: nuestro plan de dominación mundial. Pensábamos que los hoteleros preferirían nuestra tecnología por ser de código libre.

  • Queríamos ser el Prestashop de las webs de hotel
  • CloudHotelier se base en Joomla, un proyecto similar a WordPress.
  • Comenzamos a tener algunos clientes, desde Venecia a la Isla de Pascua.

2015

Abandonamos el negocio del portal

Durante este tiempo aprendimos mucho, especialmente de SEO y Ads.

  • El negocio hotelero no termina de arrancar
  • Booking y las webs de hotel se llevan las reservas
  • Los rent a car nos causan muchos problemas y poco beneficio

2016

¡Nos conectamos a SiteMinder!

Carema Hoteles nos selecciona para su web y, gracias a ello, SiteMinder accede a conectarse con nuestro motor.

  • Anteriormente, habíamos rechazado su oferta de conectarnos (OMG)
  • Nuestro negocio de webs de hotel crece y pronto compensa el abandono de la intermediación
  • Comenzamos a ver como nuestros competidores (Roibak, Mirai) crecen muchísimo. También la entrada de los primeros "all-in-one" como Little Hotelier y Avirato en clientes pequeños. Nos preocupa el futuro.

2017

Iniciamos el desarrollo de la actual plataforma GuestPro

La marcha de algunos clientes (y un punto de locura), nos empujan a iniciar el desarrollo de nuestro Cloud PMS y Channel Manager.

  • Nuestros competidores se vuelven muy agresivos
  • Debemos tener mejor producto, si queremos sobrevivir
  • Al principio, una solución sencilla para hoteles pequeños

2018

¡Nos conectamos a Booking.com!

Es el año de las integraciones. Podernos conectar directamente a Booking.com nos abre las puertas a cualquier otra integración.

  • No dependemos de intermediarios para la conectividad
  • Tenemos acceso a métodos avanzados de su API
  • Nuestro sistema es cada vez más sofisticado, y algunas funcionalidades atraen la atención de nuestros clientes de más tamaño. Decidimos modularizar la herramienta.

2019

GuestPro acelerada en el programa Conector TravelTech

Somos oficialmente una "start-up". Nuestro medio para la dominación mundial ya no es el open-source, sino encontrar ayuda -y dinero- para cosneguirlo :)

  • En ese momento, nos llamábamos GetWhin (efectivamente, no era un buen nombre)
  • Aprendemos mucho de negocios, más allá del producto
  • Recibimos apoyo clave de nuestro "board of advisors"

2020

Seguimos creciendo pese a la crisis del COVID

El COVID prácticamente destruye el turismo mundial, pero... ¡nuestros clientes aguantan, pese a todo!

  • El mercado nacional salva la temporada para la mayoría de nuestros clientes
  • El COVID acelera la necesidad de transformación de las empresas hoteleras
  • ¡Aparecen nuevos clientes con necesidades renovadas!

¿Quieres modernizar tu operativa?

Descubre como podemos ayudarte a avanzar.

Comenzar ahora Solicita una demostración gratuita